Вопросы и ответы

Какие способы оплаты будут доступны моим клиентам с подключением к сервису ImPay?
Банковские карты VISA, MasterCard, МИР, бесконтактные способы Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, QR-код.
Как я могу принимать платежи, если у меня нет сайта?
Вы можете сформировать платежную ссылку (инвойс) и отправить ее клиенту по email, в мессенджере, смс-сообщением или в соцсети. Подробнее о способах приема оплаты здесь.
Могу ли я принимать платежи, при этом не регистрируя юридическое лицо или ИП?
Для вас в сервисе ImPay есть решение для самозанятых и фрилансеров. Подробнее о них - здесь.
Можно ли протестировать интеграцию до подписания договора и оплаты?
Да, можно. В разделе “Демо” вы можете ознакомиться с демонстрационными вариантами наших решений. А если вам необходима более подробная консультация - наш специалист предоставит демо-доступ к любому из продуктов ImPay и в онлайн-режиме проведет демонстрацию возможностей сервиса. Оставьте заявку здесь.
Как я могу отслеживать статистику платежей?
Вы получите доступ к своему личному кабинету для отслеживания подробной статистики в режиме реального времени. В кабинете имеется раздел отчетов с фильтрацией и периодами для удобного отслеживания и поиска платежей.
В течение какого времени происходит вывод денежных средств?
На расчетный счет организации денежные средства перечисляются ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Нужно ли мне размещать какую-то дополнительную информацию на сайте интернет-магазина для интеграции с ImPay?
Проверьте, что на сайте имеется:
  • 1. Информация о юридическом лице (почтовый адрес, ОГРН, ИНН, данные для выполнения оплаты).
  • 2. Документы необходимые для совершения сделки между ТСП и клиентами в соответствии с требованиями Законодательства РФ (договоры-оферты и иные документы).
  • 3. Информация (текстовая, графическая) о лицензиях, разрешениях от производителя или государственных органов на реализуемую продукцию (услуги), позволяющая однозначно установить кому, кем, на какой срок, на какой вид деятельности или товары выданы данные документы (при условии, что деятельность подлежит обязательному лицензированию)
  • 4. Информация:
    - об обеспечении безопасности платежей при помощи банковских карт;
    - решения спорных ситуаций в соответствии с требованиями Законодательства РФ;
    - о доставке товара (если товар доставляемый)
    - о возврате платежей (в т.ч.: «Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «…» дней (срок устанавливается магазином). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.»)
  • 5. Для сайтов магазинов, имеющих пункты выдачи товаров, информация об их фактическом расположении (фактический адрес, схема проезда) (обычно размещается в разделе «Контакты»).
Сколько времени потребуется на интеграцию?
В зависимости от выбранного способа интеграция платежного решения занимает от 30 минут - наша команда проконсультирует и поможет с подключением к сервису.

Если решение, выбранное вами, требует доработки или кастомизации, мы дополнительно обговорим сроки.
Как обеспечивается безопасность передачи данных при пользовании сервисом?
Мы гарантируем безопасность обработки платежей по банковским картам в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS Level 1. Сервис ImPay использует запатентованный процессинг собственной разработки с отказоустойчивостью 99,98% при обращении 10 тыс. операций в секунду. Чтобы максимально защитить вас и ваших покупателей, мы постоянно развиваем направление anti-froud - защиту от даже самых современных способов мошенничества.
Есть ли у вас партнерская программа?
Да, у нас имеется партнерская программа и мы приглашаем агентов к сотрудничеству по подключению клиентов к ImPay. Наш партнер ежемесячно получает вознаграждение за каждого подключенного клиента. Более подробно о партнерской программе здесь.
Если вы не нашли подходящего ответа, задайте вопрос в этой форме:
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», вы подтверждаете,что согласны с Политикой обработки персональных данных