Инструменты лояльности, которые приводят клиентов и увеличивают продажи

Возвращайте бонусы в оборот, продавайте PNBL-купоны и запускайте подарочные сертификаты — в одной системе ImPay.

+40%
рост выручки за счёт возврата бонусов в оборот
Б Б Б
Бонусы как канал привлечения

Бонусы, которые приводят новых клиентов

В ImPay бонусы можно продать другому покупателю — он купит их со скидкой и придёт к вам. Так бонусы перестают быть просто будущей скидкой и становятся каналом привлечения.

Проблема

Бонусы работают только если клиент вернётся

Вы начисляете бонусы. Вы вложили маркетинговый бюджет.
Но часть бонусов не превращается в продажи.

Бонусы начислены.
Но не работают.

Бонусы не работают
60–80%

Начислений не доходят до использования — деньги вложены, выручки нет

Используют бонусы
20–40%

В среднем используется начисленных бонусов

Ограничение классической модели

Бонус «привязан» к одному клиенту

Если клиент не планирует покупку — бонус не используется, повторной продажи нет, бюджет заморожен.

Классическая программа лояльности работает только если клиент возвращается сам. Бонус привязан к конкретному человеку — если он не вернулся, бюджет не отбит.

Бонус ImPay
Начислено
+1 500 Б
Владелец
1 клиент
Действует
пока он вернётся
Не использован

Бонус есть — продаж нет.

Дело не в бонусах,
а в модели их использования.

Что меняет ImPay

Бонус перестаёт зависеть от одного человека

ImPay меняет саму модель бонусов:

  • Клиент может продать свои бонусы
  • Другой пользователь может купить их
  • Использовать при оплате у вас же

Если один клиент не пришёл — его бонус приведёт другого.

Продавец, ImPay и покупатель в кафе
Как появляются новые клиенты

Сценарий привлечения

01

Начисление

Вы начисляете бонусы клиентам после оплаты.

02

На обменник

Часть клиентов выставляет бонусы на продажу в ImPay.

03

Витрина

Пользователи сервиса видят бонусы вашего магазина.

04

Покупка

Покупают бонусы со скидкой, как купоны.

05

Визит

Приходят к вам, чтобы использовать бонусы для оплаты.

Бонус становится инструментом привлечения и начинает работать даже без повторного визита первого клиента.

Почему лучше рекламы
Это не рекламный показ. Это предоплаченное намерение совершить покупку.
Реклама
Показ — не намерение

Человек увидел баннер, но решения прийти ещё нет. Он может и не вернуться.

Бонусный канал ImPay
Купил бонусы — значит решил

Когда человек покупает бонусы вашего магазина, он уже принял решение прийти.

Экономический стимул
Вероятность визита значительно выше

Деньги вложены. Финансовый стимул удерживает намерение до момента покупки.

Экономический эффект

Бонусы начинают приносить продажи

Без увеличения рекламного бюджета.

60–80%

Использование бонусов

Redemption Rate вместо привычных 20–40%.

+25–40%

Рост выручки

За счёт возврата бонусов в торговый оборот.

+0 ₽

Нет замороженных средств

Бонусы не лежат мёртвым грузом и не сгорают.

+ клиенты

Дополнительные клиенты

Те, кто купил бонусы у другого пользователя.

↑ частота

Повторные покупки

Бонус мотивирует прийти снова в короткий срок.

↑ LTV

Lifetime Value

Долгосрочная ценность клиентской базы растёт.

PNBL · Pay Now, Buy Later

Купоны, которые формируют будущий спрос

Клиент платит за купон сейчас — выручка поступает вам до его визита. Купон обязывает вернуться: у клиента уже есть повод, у вас — уже оплачено.

  1. 1. Магазин выпускает купон с условием скидки или бонуса
  2. 2. Клиент покупает купон заранее — деньги поступают продавцу сразу
  3. 3. Клиент получает выгоду при использовании
  4. 4. Возвращается в магазин
  5. 5. Использует купон — продажа состоялась
Это не скидка.
Это отложенная выручка.
Предоплата до визита Повторные продажи Рост конверсии Удержание клиентов
Подарочные сертификаты

Сертификаты, которые приводят новых клиентов

Подарочный сертификат — канал привлечения, где один клиент приводит другого. Он сам выбирает номинал, оплачивает на вашем сайте и передаёт получателю. Тот приходит и становится вашим новым покупателем.

  1. 1. Клиент выбирает номинал и оплачивает сертификат онлайн
  2. 2. ImPay выпускает сертификат, деньги поступают продавцу
  3. 3. Клиент передаёт сертификат другому человеку
  4. 4. Новый человек приходит в магазин
  5. 5. Использует сертификат — становится вашим покупателем
Каждый сертификат — это потенциальный новый клиент.
Клиент приводит клиента Оплата и передача онлайн Расширение аудитории Деньги сразу
Подключение

Работает поверх любого эквайринга

Не нужно менять банк, кассу или переписывать логику. Подключение полностью онлайн.

  • Работает поверх любого эквайринга
  • Не требует смены банка
  • Не меняет кассовую логику
  • Подключается через API или облачные модули
  • Работает онлайн и офлайн

Средний срок подключения — от 2 дней.

Бонусы
+25–40%

рост выручки

PNBL
предоплата

отложенная выручка от купонов

Сертификаты
+ клиенты

расширение аудитории

ImPay превращает инструменты лояльности в источник роста бизнеса.

Подключите инструменты лояльности ImPay

Бонусы, PNBL-купоны и сертификаты в одной системе. Поможем выбрать сценарий и запустить за 2 дня.

  • Подключение поверх любого эквайринга
  • Без смены банка и касс
  • Запуск за 2 рабочих дня

Звоните 8 800 302-20-31